FAQ | convites digitais

Quem somos

O Vou Comemorar nasceu para transformar a forma como você compartilha momentos especiais. Somos apaixonados por inovação e acreditamos que um convite vai muito além de um simples informativo — ele deve encantar, emocionar e criar expectativas para o grande dia.

Oferecemos convites digitais interativos, modernos e personalizados, tornando cada celebração única e memorável. Seja um casamento, aniversário, formatura ou qualquer outro evento especial, garantimos uma experiência prática, sofisticada e cheia de estilo.

Com tecnologia e criatividade, ajudamos você a celebrar do jeito que merece: com um convite incrível e que ficará na memória de todos os seus convidados!

Perguntas frequentes

1. 💳 Pagamentos

🔹 Como funciona o pagamento? Para convites em PDF, enviamos uma prévia para aprovação e, após o pagamento, disponibilizamos o arquivo final. Para o Webcard, o pagamento é feito no ato da contratação. 🔹 O pagamento pode ser parcelado? Sim! Para os Webcards, parcelamos em até 10x no cartão (até 6x sem juros e o restante com juros). Os convites em PDF devem ser pagos em parcela única. 🔹 Posso fazer um upgrade de plano depois do pagamento? Sim! Se quiser mudar para um plano superior, basta pagar a diferença de valor.

2. 🎨 Personalização

🔹 Posso escolher as cores e fontes do convite? Sim! Você pode personalizar cores, fontes e até alguns detalhes do design para que o convite combine com o estilo do seu evento. 🔹 Posso alterar algo depois de aprovado? Sim, pequenos ajustes são gratuitos. Alterações maiores ou mudanças após a finalização podem ter um custo adicional. 🔹 Vocês fazem convites para qualquer tipo de evento? Sim! Criamos convites para casamentos, aniversários, formaturas, chás, eventos corporativos e muito mais. 🔹 O Webcard pode ser em outro idioma? Sim! Podemos criar o Webcard em inglês, espanhol ou qualquer outro idioma que você precisar.

3. ⏳ Prazo de Entrega

🔹 Qual é o prazo de entrega para convites em PDF? O convite em PDF é entregue em até 2 dias úteis após a aprovação do layout. 🔹 Quanto tempo leva para o Webcard ficar pronto? O Webcard é entregue em até 5 dias úteis após a aprovação do design e das informações. 🔹 Posso solicitar um convite com urgência? Sim! Temos a opção de produção expressa para prazos reduzidos. Consulte valores e disponibilidade.

4. 🛠️ Alterações e Suporte

🔹 Posso solicitar ajustes depois que o Webcard estiver pronto? Sim! Pequenas edições podem ser feitas sem custo adicional. Para alterações maiores, consulte nossa equipe. 🔹 Como faço para atualizar informações no Webcard depois de publicado? Entre em contato com nossa equipe para solicitar a atualização. Mudanças simples podem ser feitas sem custo, enquanto edições mais complexas podem ter uma taxa. 🔹 Por quanto tempo meu Webcard ficará disponível? Seu Webcard ficará no ar por 6 meses após o evento. Caso queira renovar, oferecemos um desconto de 20% na renovação.

5. 📲 Compartilhamento e Acesso

🔹 Como envio meu convite para os convidados? Você pode compartilhar o link do Webcard pelo WhatsApp, redes sociais ou e-mail. 🔹 Preciso de um aplicativo para abrir o Webcard? Não! O Webcard funciona diretamente no navegador, sem necessidade de downloads. 🔹 Como meus convidados acessam o convite em PDF? O convite em PDF pode ser enviado como anexo no WhatsApp, e-mail ou qualquer outra plataforma de compartilhamento. Ele pode ser aberto em qualquer dispositivo que suporte arquivos PDF, como celulares, tablets e computadores. 🔹 Meus convidados precisam de senha para acessar o Webcard? Não, o Webcard pode ser acessado livremente através do link compartilhado. Caso queira uma área restrita, consulte nossos planos.

6. 🚫 Política de Cancelamento e Reembolso

🔹 Posso cancelar meu pedido depois de feito? Sim, mas as políticas variam: ✔ Para convites em PDF, só aceitamos cancelamento antes da finalização do arquivo. ✔ Para Webcards, o cancelamento pode ser feito antes do início da produção. 🔹 Em quais casos posso solicitar reembolso? Oferecemos reembolso em casos de não cumprimento do prazo ou problemas técnicos que impeçam a entrega do serviço.

TERMOS DE USO

Última atualização: 03/04/2025

Bem-vindo ao Vou Comemorar! Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Objeto

O Vou Comemorar oferece convites digitais personalizados em diferentes formatos e planos, conforme as descrições apresentadas em nosso site.

2. Cadastro e responsabilidades do usuário

O usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas ao contratar nossos serviços. É de responsabilidade do usuário revisar e aprovar o material antes da finalização. O compartilhamento do convite é de responsabilidade do usuário.

3. Pagamentos e cancelamentos

O pagamento deve ser realizado conforme as condições apresentadas na página de preços e planos. Para convites em PDF, o pagamento ocorre antes da entrega do arquivo final. Para WebCards, oferecemos parcelamento conforme as regras descritas na seção de pagamento. Cancelamentos e reembolsos serão analisados caso a caso, de acordo com nossa política de cancelamento.

4. Prazos de entrega

Convites em PDF: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. WebCards: conforme o prazo indicado na contratação do plano. Solicitações urgentes podem ser analisadas mediante disponibilidade.

5. Alterações e suporte

Alterações após aprovação do design podem ser cobradas à parte. WebCards ficam disponíveis pelo período contratado e podem ser renovados mediante pagamento adicional. Suporte disponível via e-mail e WhatsApp dentro do horário comercial.

6. Direitos autorais e uso de conteúdo

Todo material criado pelo Vou Comemorar é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização. O usuário deve garantir que qualquer conteúdo enviado (fotos, textos, vídeos) tem permissão para uso e não infringe direitos de terceiros.

7. Disposições gerais

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação no site. O uso contínuo da plataforma após mudanças nos termos constitui aceitação das novas condições. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail voucomemorar.comercial@gmail.com ou pelo telefone (51) 99135-6526 Obrigado por escolher o Vou Comemorar!

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 03/04/2025

A VOU COMEMORAR valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes informações dos usuários:

Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone e outros dados inseridos nos formulários do site.
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2. Uso das Informações

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Melhorar a segurança e a experiência do usuário em nosso site.
Cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

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Quando necessário para a execução dos serviços contratados.
Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
Com prestadores de serviço parceiros que auxiliam na operação do site.

4. Proteção das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição indevida.

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7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.

8. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: voucomemorar.comercial@gmail.com

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